Conditions de la réservation

• -Le voyageur ayant réservé sa place, doit se présenter en gare de départ avec une pièce d’identité, au plus tard 30 minutes avant le départ du train, pour la récupération de son billet;
• -La réservation pour les voyages en groupe organisés est effectuée directement au niveau des gares, huit (08) jours avant la date de départ;
• -Préservez votre billet jusqu’à la fin du parcours, c’est votre contrat d’assurance.
• -Prenez votre place à bord du train, au plus tard 2 minutes avant l’heure de son départ
• -Veuillez respecter les conditions d’utilisation prescrites sur votre billet, sinon vous êtes considéré en situation irrégulière. Pour éviter tout cas d’incommodité, il y a lieu de se rapprocher des Agents de Train ;
• -Munissez-vous des pièces nécessaires justifiant de votre réduction afin de les présenter en cas de contrôle ;
• -Le billet non utilisé en totalité ou en partie, peut être remboursé à condition de le faire annoter d’une mention de non utilisation au niveau de la gare de départ ou d’interruption du voyage avant l’expiration de la période de sa validité ;
• -Pour plus d’informations (Avantages tarification, horaires des trains… etc.) et ou réclamation, les points de ventes et les agences de voyages agrées par la SNTF, ainsi que notre site www.sntf.dz sont à votre disposition.